MedicalClaude の「受付業務」が充実しました — 予約・問診の取り込みから、来院の把握、待合の状況、お知らせまで

お知らせ ｜ 株式会社ロボワークス

AIによる医療業務支援システム MedicalClaude の「受付業務」タブの機能が増えました。朝の予約と Web 問診の取り込みから、マイナンバーカード受付の来院済み表示、待合・診察・会計の状況の共有、患者様へのお知らせまで、受付の1日に沿って使えます。

受付業務の画面と詳細はこちら →

来院予定と、来院済みの表示

取り込んだ予約（時間・内容・患者番号）に、マイナンバーカードの読み取りを突き合わせ、来院済み・未来院を一覧で表示します。オンライン資格確認の端末が読み取った結果ファイルを自動で取り込むので、受付端末から電子カルテを開けなくても、誰が来院したかが分かります。氏名・生年月日は電子カルテの受付一覧と突き合わせ、同姓同名・年齢の相違・見当たらない方を「要確認」で知らせます。電子カルテは書き換えません。

保険情報不一致のアラート

保険資格が無効の方や、受付一覧に見当たらない方は、画面いっぱいのアラートと音で知らせます。対応して「確認しました」を押すまで消えません。

リアルタイム状況と、お客様呼び出し

受付済・待合・検査中・診察中・会計待ちを iPad やモニタに大きく表示し、ボタンで次のステータスへ進めます。診察室・検査室などへの呼び出しは、行き先を選ぶと、待合の画面に患者番号と行き先を表示して読み上げます。お名前は出しません。

来院ボタン（初診 / 再診）

待合のタブレットで患者様に「初診」「再診」を押していただきます。初診は受付の画面に音とアラートで知らせます。ボタンモードにすると、ログインなしでこのボタンだけが使え、ほかの画面には移動できません。

予約状況と、Web 問診の取り込み

当日・今週・1か月などの期間で、診療科ごとの枠・予約数・空き数を取り込みます。予約のときに患者様が答えた Web 問診の回答も一緒に取り込み、患者ごとに設問と回答を確認できます（予約システムと連携している場合）。取り消した予約の分は取り込みません。

LINE・メールでのお知らせ

来院予定の前日リマインドや予防接種のお知らせを、患者様ごとの文章で送ります。文章は画面で確かめてから送り、同じ方へ2回送りません。